Condiciones generales de contratación

TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES DE USO, RESERVA Y COMPRAVENTA DE VEHÍCULOS

Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.bymotors.es, así como las reservas online de vehículos y las relaciones precontractuales que puedan surgir entre BY MOTORS COMPANY 1985, S.L. y los usuarios que utilicen los servicios ofrecidos a través de la página web.

El acceso y utilización de este sitio web implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan formalizarse posteriormente mediante contrato de reserva, contrato de arras o contrato de compraventa.

Identificación del titular

BY MOTORS COMPANY 1985, S.L.

  • CIF: B16858508
  • Calle Juana Francés nº 2, Nave 10
  • 28522 Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
  • Teléfono: 911 67 89 17
  • Email: info@bymotors.es
  • Web: www.bymotors.es

Objeto de la página web

La página web tiene como finalidad informar sobre los vehículos disponibles, facilitar solicitudes de información, tasaciones, financiación, reservas online, procesos de selección de personal y cualquier otro servicio ofrecido por ByMotors.

La utilización de cualquiera de estos servicios no supone por sí misma la perfección de un contrato de compraventa, quedando sujeta a la posterior aceptación y formalización documental entre las partes.

Información publicada sobre los vehículos

ByMotors realiza un esfuerzo permanente para mantener actualizada y veraz toda la información publicada.

No obstante, las fotografías, vídeos, equipamientos, accesorios, kilometraje, año de matriculación, potencia, distintivos ambientales, extras, promociones, precios y demás características publicadas tienen carácter meramente informativo y orientativo.

Podrán existir errores materiales, tipográficos, omisiones o modificaciones involuntarias, sin que ello genere derecho alguno a favor del usuario.

La información publicada no constituye una oferta contractual vinculante y la compraventa quedará regulada exclusivamente por el contrato firmado entre las partes.

Fotografías, vídeos y estado del vehículo

Las fotografías y vídeos publicados tienen como finalidad mostrar el estado general del vehículo en el momento de su elaboración.

Las diferencias derivadas del uso normal, preparación, limpieza, reacondicionamiento, transporte o almacenamiento no supondrán incumplimiento contractual cuando no afecten a las características esenciales del vehículo.

Se recomienda al comprador inspeccionar personalmente el vehículo o solicitar información adicional antes de formalizar la compra.

Disponibilidad del stock

Todos los vehículos ofertados están sujetos a disponibilidad.

La publicación de un vehículo en la web no garantiza su disponibilidad efectiva, pudiendo haber sido reservado, vendido o retirado del catálogo antes de formalizar la operación.

ByMotors podrá cancelar una reserva cuando exista imposibilidad sobrevenida, error manifiesto o cualquier otra causa justificada, procediendo, en su caso, a la devolución de las cantidades efectivamente abonadas.

Reservas online

La web permite realizar reservas mediante el pago de una cantidad económica.

La reserva implica la retirada temporal del vehículo del proceso comercial durante el plazo acordado.

Posteriormente, el Departamento Comercial contactará con el cliente para completar la operación, verificar la documentación necesaria y formalizar el correspondiente contrato.

La reserva no constituye por sí sola un contrato definitivo de compraventa.

Financiación

Las solicitudes de financiación estarán sujetas exclusivamente a la aprobación de las entidades financieras colaboradoras.

ByMotors no garantiza la concesión de la financiación ni responde de las decisiones adoptadas por dichas entidades.

Las condiciones económicas podrán variar en función del estudio individual realizado por cada entidad financiera.

Vehículos entregados como parte de pago

Cuando el cliente entregue un vehículo como parte del pago, la valoración inicial tendrá carácter orientativo.

La valoración definitiva quedará condicionada a la inspección física del vehículo, comprobación mecánica, documental, administrativa y verificación del kilometraje.

La empresa podrá modificar la valoración inicial si se detectan incidencias no comunicadas previamente.

Gastos adicionales

Salvo pacto expreso en contrario, los gastos de transporte, cambio de titularidad, gestoría, matriculación, tasas administrativas, impuestos y demás conceptos asociados a la operación podrán presupuestarse de forma independiente.

Todos estos importes serán comunicados previamente al cliente.

Garantías

Todos los vehículos comercializados por ByMotors disfrutarán de la garantía legal aplicable conforme a la legislación vigente y de las condiciones particulares pactadas en el contrato de compraventa.

Las condiciones específicas de cobertura, exclusiones y procedimientos serán las recogidas en dicho contrato, prevaleciendo éste sobre cualquier información publicada en la página web.

Comunicaciones comerciales y compromisos

Únicamente tendrán carácter vinculante aquellas condiciones comerciales aceptadas expresamente por ByMotors y documentadas por escrito.

Las conversaciones telefónicas, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos informativos, publicaciones en redes sociales o manifestaciones verbales realizadas por empleados o colaboradores no constituirán compromiso contractual si no han sido expresamente confirmadas y recogidas en la documentación contractual firmada por ambas partes.

Prevalencia del contrato de compraventa

El contrato de compraventa, contrato de arras o cualquier documento contractual firmado entre las partes prevalecerá sobre cualquier información contenida en anuncios, publicaciones, fotografías, vídeos, conversaciones telefónicas, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos o cualquier otra comunicación previa mantenida durante el proceso comercial.

Únicamente serán exigibles las obligaciones expresamente reflejadas en el contrato suscrito.

Promesas comerciales no autorizadas

ByMotors no quedará vinculada por promesas, compromisos, descuentos, regalos, accesorios, reparaciones, garantías adicionales o cualquier otra condición comercial que no haya sido autorizada expresamente por la Dirección y reflejada documentalmente en el contrato correspondiente.

Errores materiales

ByMotors se reserva el derecho a corregir en cualquier momento errores materiales, tipográficos, informáticos o de publicación relativos a precios, características, equipamientos, disponibilidad o cualquier otro dato contenido en la página web.

La existencia de un error manifiesto no obligará a la empresa a mantener una oferta incorrectamente publicada.

Uso de la página web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido introducir virus o software malicioso, acceder sin autorización a sistemas o bases de datos, alterar el funcionamiento del sitio web o utilizar la página con fines fraudulentos o ilícitos.

ByMotors podrá restringir o bloquear el acceso cuando detecte un uso indebido.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseños, software, código fuente y bases de datos, son propiedad de ByMotors o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en la página web y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española vigente.

Limitación de responsabilidad

ByMotors actúa con la máxima diligencia para ofrecer información veraz y vehículos preparados conforme a sus estándares de calidad.

No obstante, no responderá por errores tipográficos o materiales, interrupciones del servicio web, ataques informáticos, fuerza mayor, fallos de terceros o daños derivados del uso indebido de la página web.

La responsabilidad de ByMotors quedará limitada a lo establecido por la legislación vigente y por los contratos formalizados con el cliente.

Resolución amistosa de incidencias

ByMotors mantiene un firme compromiso con la satisfacción de sus clientes y procurará resolver cualquier incidencia mediante una solución amistosa, personalizada y proporcionada.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán alcanzar una solución consensuada mediante comunicación directa.

Modificaciones

ByMotors podrá modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

Integridad contractual

La nulidad o invalidez de cualquiera de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez del resto, que continuarán plenamente vigentes.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será resuelta por los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

Buena fe contractual

ByMotors desarrolla su actividad bajo los principios de buena fe, transparencia y atención personalizada.

La empresa pondrá todos los medios razonables para solucionar cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de compra o postventa, siempre dentro del marco legal y contractual aplicable.

Aceptación de las condiciones

La utilización de la página web, el envío de formularios, la solicitud de información, la solicitud de financiación, la tasación de un vehículo, la realización de una reserva o la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por ByMotors implica el conocimiento y aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.

El usuario reconoce que cualquier contrato posterior suscrito con ByMotors será el documento que regule definitivamente los derechos y obligaciones de ambas partes, prevaleciendo sobre cualquier anuncio, conversación o comunicación previa.

Cláusula de interpretación y seguridad jurídica

Las presentes Condiciones Generales deberán interpretarse conforme a los principios de buena fe contractual, equilibrio entre las partes y normativa vigente.

Ningún anuncio, fotografía, vídeo, mensaje de WhatsApp, conversación telefónica, correo electrónico o manifestación realizada durante el proceso comercial podrá modificar el contenido del contrato finalmente suscrito, salvo aceptación expresa y por escrito de ByMotors.

En caso de discrepancia entre la información publicada en la página web y la documentación contractual firmada por las partes, prevalecerá siempre esta última.

Asimismo, cualquier gesto comercial, concesión, descuento, solución amistosa o actuación excepcional realizada por ByMotors para resolver una incidencia no constituirá reconocimiento de responsabilidad, precedente ni obligación para futuras operaciones, reservándose la empresa el derecho de actuar de forma individualizada en cada caso.