Condiciones generales de contratación

TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra establecen los términos por los que se rige el uso de esta página web www.bymotors.es y la compra productos en la misma.

Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra, así como el resto de Políticas y avisos disponibles en la propia página web. Éstas podrán ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente a fin de conocer aquellas que se encuentran vigentes en el momento de realizar su compra. En caso de que tenga alguna duda, puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el en los teléfonos  644 566 289 o enviando un correo a www.bymotors.es.

1. IDENTIDAD Y COMPROMISOS DE LAS PARTES

Le informamos que el sitio web www.bymotors.es es propiedad de By Motors Company 1985 S.L. (en adelante “el Prestador”). Así, los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra son de aplicación a la relación entre By Motors Company 1985 S.L. y Vd. (en adelante el “Cliente/Usuario”), en cuanto a todas aquellas transacciones que se realicen el sitio web www.bymotors.es .

By Motors Company 1985 S.L es una Sociedad Limitada, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 42255, Folio 120, Inscripción 1, Hoja M.748075.

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar. c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

By Motors Company 1985 S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos Términos de Uso y Condiciones de Compra, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron contratados previamente a la modificación.

Por otra parte, interviene en la contratación el cliente o usuario, (el cual será un particular), identificado en el sitio web mediante los datos personales que él mismo ha facilitado, sobre los que tiene plena responsabilidad de uso y custodia. Estos datos serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de tratamiento de datos de By Motors Company 1985 S.L., respetando en todo caso la normativa al efecto.

Al hacer uso de la presente página web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y manifiesta que los mismos son veraces y corresponden con la realidad. Por ello, el Cliente se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o reservas legalmente válidas;

2. No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, By Motors Company 1985 S.L. queda autorizada a anular la reserva e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, By Motors Company 1985 S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan derivarse.

3. Facilitar a By Motors Company 1985 S.L. su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente consiente que By Motors Company 1985 S.L. pueda hacer uso de dicha información para contactarle, en caso de ser necesario.

4. No realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Cliente no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.

El usuario asegura ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. En este sentido, By Motors Company 1985 S.L. podrá comprobar, mediante los medios que estime oportunos, el cumplimiento del referido requisito.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de reserva a través de un contrato de arras para una futura compraventa de motocicletas nacida entre By Motors Company 1985 S.L. y el Usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la oferta comercial.

La relación contractual que se va a efectuar conlleva la exposición de los vehículos disponibles, detallando en todo caso cada una de las especificaciones necesarias para conocer el estado de éste (mediante tablas comparativas, videos y fotografías) y así, mediante la realización de una reserva, comprometerse el cliente con la compra completa del artículo, la cual se finalizará posteriormente con nuestro equipo del Departamento Comercial.

Las motocicletas ofertadas en la presente página web están disponibles para España (Península y Baleares). En caso de que, una vez sea efectuada la reserva, el Cliente solicite su envío fuera del referido territorio, By Motors Company 1985 S.L. se reserva el derecho a no aceptar y/o anular la reserva.

By Motors Company 1985 S.L. garantiza que todas las motocicletas están sujetas a disponibilidad. En caso de que no se encuentren disponibles, no figurarán en el catálogo de la presente página web.

3. CONDICIONES DE COMPRA A TRAVÉS DEL SITIO WEB

El procedimiento de contratación en el presente sitio web se llevará a cabo al completo en Castellano, y consistirá en la realización de una reserva de la motocicleta deseada (mediante un contrato de Arras), y posteriormente se completará el trámite con nuestro Departamento Comercial

Para realizar una reserva, se accederá a la web. En el apartado “NUESTRO STOCK” se podrá ver el catálogo detallado, para posteriormente seleccionar o elegir la motocicleta deseada. Dentro de cada uno de los modelos, encontraremos las siguientes especificaciones:

• −  Modelo

• −  Año de matriculación

• −  Número de kilómetros

• −  Garantía

• −  Número de llaves

• −  Cilindrada

• −  Potencia

• −  Distintivo ambiental

• −  Enumeración de Extras

• −  Cv/Cc/Kw

• −  Limitada / Limitable

• −  IVA deducible o no deducible

  Además, se visualizará en detalle cada una de las especificaciones de diseño de cada motocicleta mediante fotografías y vídeos de calidad óptima, que reflejan a la perfección el estado en el que se encuentra la misma en el momento de reserva y posterior compra.

  Se pone a disposición del Cliente nuestro Servicio de Atención al Cliente para establecer contacto con cualquier duda que le pueda surgir, a través de los Formularios Web: “¡HABLEMOS!” y “CONSULTAR”.

  Una vez el Cliente se decida por una motocicleta y opte por hacer la reserva, (la cual se realizará mediante un contrato de Arras, como ya se ha establecido con anterioridad), encontrará un resumen de las especificaciones del vehículo. En este momento, deberá introducir sus datos personales de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono) para que nuestro Departamento Comercial contacte con él posteriormente, con la finalidad de ultimar los detalles de la compra y proceder a gestionar directamente con el Cliente el resto de pasos.

En este momento también se confirmará mediante checkbox el acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, así como con la Política de Privacidad, Aviso Legal y demás textos legales acordes con la normativa de Protección de Datos personales vigente.

Haciendo Click en “Reservar”, la página nos redirigirá a la pasarela de pago, donde se deberán introducir los datos que sean solicitados para culminar el pago y que se registre la reserva.

Cuando se ha procedido al pago, el Cliente recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un link de la web a la motocicleta que ha reservado, además del contrato de arras.

Tras esto, nuestro Departamento Comercial recibe la reserva y comienza las gestiones de finalización de la compra directamente con el Cliente, para lo cual le solicitará los datos siguientes (atendiendo a si ha decidido realizar o no financiación):

• −  En caso de Financiación: Copia de su DNI por ambas caras + Última Nómina + Justificante o recibo bancario.

• −  En caso de pago al contado: Copia de su DNI por ambas caras + Dirección Email Recordamos que toda esta información se ubica en el apartado “FINANCIACIÓN” en nuestra

  página web.

  By Motors Company 1985 S.L. informa que la relación con sus clientes a través de este servicio Web es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través del punto de contratación físico, y siempre sujeta a la normativa.

  4. USO DE LA PÁGINA WEB, DE SUS SERVICIOS Y SUS CONTENIDOS

  El Cliente se compromete a utilizar el www.bymotors.es sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido, el uso de la web con fines ilícitos o lesivos contra By Motors Company 1985 S.L. o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web.

  Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe: su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido; cualquier vulneración de los derechos de By Motors Company 1985 S.L., o de sus legítimos titulares sobre los mismos; su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos; cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la Web de By Motors Company 1985 S.L.

5. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto se encuentran actualizados y ajustados a la situación y estado en el cual se encuentra cada una de las motocicletas. Se distinguirá en base a si se trata de compra al contado o compra financiada, figurando en cada caso el valor correspondiente.

By Motors Company 1985 S.L. se compromete a que el precio fijado es fiel a las características y el estado de la motocicleta, y la oferta será válida salvo error tipográfico y/u omisión. Asimismo, el plazo de validez de la reserva será de 7 días naturales, plazo que será extensible en los casos en los cuales el Cliente avise de que no podrá completar el pago total en el plazo estipulado, debiendo abonar de nuevo el mismo importe de la primera reserva una vez pasados estos 7 días para extender el plazo de reserva de la motocicleta. Esta renovación de plazo y abono de una nueva reserva no tiene límite de extensión, siempre que se formalice pago de otra reserva y siempre que esta circunstancia sea avisada por escrito al Departamento Comercial con aquella persona que esté tramitando la venta.

En caso de que no se complete el pago en los días señalados, se anulará la venta y se procederá como se determina en el apartado dedicado a Desistimiento en los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra.

Se hace constar que los Gastos de Transporte, así como de la tramitación de cambios de titularidad y/o otros trámites de Gestoría necesarios para la finalización de la venta están EXCLUIDOS del precio indicado; y serán siempre acordados de manera externa al sitio web, atendiendo a las circunstancias personales de cada Cliente, a través del contacto con él por parte de nuestro Departamento Comercial.

Asimismo, se indicará expresamente la cantidad destinada al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos o aranceles que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€)

Se hace constar que todo pago realizado a By Motors Company 1985 S.L. conllevará la puesta a disposición del Cliente de un Contrato de Arras a nombre del usuario registrado una vez se haya tramitado la reserva, y se irá informando constantemente por parte del Departamento Comercial de las modificaciones que en su caso procedan.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de nuestro Servicio de Atención al Cliente de By Motors Company 1985 S.L. en los teléfonos +34 913 321 234 / 644 566 289, o a través de la dirección de correo electrónico bymotors.es@gmail.com , e incluso por los Formularios de Contacto que se encuentran a su disposición en el sitio web.

6. ENTREGA DE LA MOTOCICLETA

El plazo de entrega de la motocicleta oscilará en un plazo estimado de 48 horas a 7 días, siempre en días laborales, tras la realización completa del pago, (por pago completo se entienden los gastos inherentes al transporte y gestoría -que habrán de ser determinados atendiendo a las características personales de cada Cliente con lo que éste comunique a nuestro Departamento Comercial-, así como el de la motocicleta, indicado en el sitio web cuando el usuario realizó la reserva). Este plazo estará siempre sujeto a las condiciones de localización del Cliente, lo cual se habrá avisado y acordado previamente con nuestro Departamento Comercial.

Asimismo, se hace saber de antemano al Cliente que las entregas estarán sujetas a las rutas realizadas por la empresa de transporte, dándose la posibilidad de que este plazo pueda ser menor o se pueda crear una ruta especial por necesidad que el propio Cliente manifieste a nuestro Departamento Comercial, que conllevará un suplemento o gasto extra al coste inicial de adquisición de la motocicleta (además de los gastos de gestoría y transporte que habitualmente se puedan derivar y que han sido descritos anteriormente).

El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la prestación no pueda efectuarse por causas ajenas a la voluntad de By Motors Company 1985 S.L.

Sin perjuicio de lo anterior, By Motors Company 1985 S.L. se compromete a adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente, a satisfacción del cliente, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador. By Motors Company 1985 S.L. se compromete a prestar contacto constante con el Cliente sobre su pedido siempre que lo desee a través de correo electrónico, llamadas o WhatsApp.

7. FORMAS DE PAGO

Para realizar la reserva de la motocicleta deseada, se puede realizar el pago de dicha reserva a través de los siguientes métodos de pago:

1. REDSYS

2. Transferencia bancaria

By Motors Company 1985 S.L. hace constar que en ningún caso será posible realizar el pago completo de la motocicleta en la propia web, sino que siempre se realizará el pago de una reserva, que vinculará al usuario mediante un contrato de arras con By Motors Company 1985 S.L., y que una vez sea aceptado y confirmado el pago de la citada reserva, se continuará la venta directamente con el equipo de By Motors Company 1985 S.L. a través de su Departamento Comercial.

El pago de la reserva siempre se realizará a través de la web con cualquiera de los medios de pago admitidos que han sido enumerados con anterioridad, siendo necesario que contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de su correo electrónico bymotors.es@gmail.com o en los teléfonos +34 913 321 234 / 644 566 289 en caso de que quiera hacer entrega de otra motocicleta de su propiedad como parte del pago de la motocicleta en la que esté interesado/a en adquirir; siendo ellos quienes le indiquen si sería posible la admisión de ésta como parte del pago. En caso de que se escoja esta opción, será nuestro Departamento Comercial el que comunique al Cliente cómo se procederá para su recogida, y el trámite será realizado de manera independiente al del presente sitio web.

8. DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES 8.1 EJERCICIO DEL DERECHO

El Cliente del presente sitio web que efectúe la reserva de una motocicleta y posteriormente quiera rescindir el contrato de arras al que se vincula tras realizarla, deberá aportar justificante por parte de la financiera en el cual no se conceda ni admita financiación para el Cliente, que justifique que ha sido rechazada dicha financiación. De lo contrario, no será posible realizar la devolución de la cantidad entregada como reserva, en el contrato de arras efectuado al reservar a través del presente sitio web, como parte del pago y para la adquisición posterior de la motocicleta deseada en www.bymotors.es .

En caso de que no se disponga del citado justificante que acredite que el Cliente carece de crédito para la financiación, By Motors Company 1985 S.L. entiende que el Cliente incumple su compromiso de adquirir la motocicleta, y en consecuencia perderá la cantidad aportada en concepto de arras o señal, reservándose By Motors Company 1985 S.L. los derechos de reclamación por daños y perjuicios o cualesquiera otros que legalmente procedan contra el cliente a consecuencia del incumplimiento del comprador en el citado contrato de arras.

Para comunicar el derecho de desistimiento será necesario que se contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de su correo electrónico bymotors.es@gmail.com o en los teléfonos  644 566 289.

8.2 CONSECUENCIAS DEL EJERCICIO DEL DERECHO

En caso de que se confirme el desistimiento del Cliente en su deseo de adquisición de la motocicleta y éste sea aprobado por parte del equipo de Atención al Cliente de By Motors Company 1985 S.L., se efectuará la devolución del pago realizado en el mismo medio que el Cliente empleó al hacer la reserva en el sitio web.

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Natalia Barrantes Soto

Técnico en Protección de Datos, Consultoría E-Commerce y Planes de Igualdad

n.barrantes@adeplusconsultores.com

Lo anteriormente enunciado se devolverá en un plazo de 14 días naturales desde que se confirmó que se admitía el desistimiento en la compra.

9. GARANTÍA

By Motors Company 1985 S.L. informa de que la garantía aplicable a cualquiera de las motocicletas que se muestran en el catálogo del presente sitio web se indica en las características de cada una de ellas, y se hace constar que, de manera general, será una garantía básica de 12 meses (la cual incluye aquellos problemas inherentes al motor y/o caja de cambios, el resto será excluido), siempre que la motocicleta sea para uso particular urbano.

En caso de que su uso sea comercial, off road o deportivo, se informa de que carecerá de garantía; y, si la venta se destina a carreras o motocross, se pactará garantía diferente directamente con el Cliente en las comunicaciones a realizar con el Departamento Comercial.

10. JURISDICCIÓN Y NORMATIVA APLICABLE

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .